1. Responsable del Tratamiento

vailoireolium es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

• Dirección: Carrer de Fontanella, 13, 08010 Barcelona, España
• Teléfono: +34915774353
• Email: contact@vailoireolium.com
• Sitio web: vailoireolium.com

Puede contactarnos en cualquier momento para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento (cuando sea relevante para nuestros servicios)
• Información de facturación y dirección postal

Información Educativa y Profesional

• Nivel educativo y formación previa
• Experiencia profesional relevante
• Objetivos de aprendizaje y motivaciones
• Progreso en nuestros programas educativos
• Evaluaciones y resultados de ejercicios

Datos Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del dispositivo y navegador
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de actividad en nuestra plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Prestación de Servicios Educativos

• Gestionar su inscripción en programas formativos
• Proporcionar acceso a contenidos y materiales educativos
• Evaluar su progreso y proporcionar retroalimentación personalizada
• Emitir certificados y diplomas al finalizar los cursos

Comunicación y Soporte

• Responder a sus consultas y proporcionar soporte técnico
• Enviar notificaciones sobre el progreso de sus cursos
• Comunicar cambios importantes en nuestros servicios
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora

Marketing y Promoción (con su consentimiento)

• Enviar información sobre nuevos programas educativos
• Compartir contenido relevante sobre psicología financiera
• Invitar a eventos y webinars gratuitos
• Personalizar ofertas según sus intereses educativos

4. Compartir Información con Terceros

vailoireolium no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

• Plataformas de aprendizaje online y sistemas de gestión educativa
• Servicios de email marketing y comunicación
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Proveedores de hosting y servicios técnicos en la nube

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

5. Sus Derechos bajo el RGPD

Como titular de los datos, usted tiene derechos específicos que puede ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos directamente. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación de doble factor
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
• Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para todo el equipo
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
• Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Datos de Usuarios Activos

• Información de cuenta: Durante la vigencia de su relación con vailoireolium
• Registros de progreso educativo: 5 años tras finalización del programa
• Datos de facturación: 6 años (obligación fiscal española)
• Comunicaciones de soporte: 3 años tras resolución

Datos de Marketing

• Suscripciones a newsletter: Hasta que solicite la baja
• Registros de eventos: 2 años tras la participación
• Cookies publicitarias: Máximo 13 meses

Una vez vencidos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de todos los datos personales asociados.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
• Utilizamos decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando están disponibles
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Verificamos regularmente el cumplimiento de las medidas de protección

9. Cookies y Tecnologías Similares

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Ayudan a mejorar la experiencia del usuario
• Cookies funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza nuestros servicios

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios educativos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

vailoireolium puede actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Aviso por email a usuarios registrados
• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última modificación" al inicio de esta política

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.